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跨境電商手冊(cè)|速賣通賣家速成指南,解讀72h上網(wǎng)率考核標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)成權(quán)益

2022-11-10 18:41:52

跨境電商賣家入駐任何一個(gè)電商平臺(tái)都需要遵守平臺(tái)的相應(yīng)規(guī)則,入駐速賣通跨境電商平臺(tái)也是如此,速賣通平臺(tái)有一個(gè)72h上網(wǎng)率指標(biāo),下面我們就來(lái)解讀相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)成權(quán)益。

有關(guān)72h上網(wǎng)率的指標(biāo)解讀、考核標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)成權(quán)益規(guī)則如下:
1、【考核指標(biāo)】
*72h上網(wǎng)率指標(biāo)(以下均為自然日):
1)分子:過(guò)去30天全部發(fā)貨且(物流上網(wǎng)時(shí)間-支付成功(風(fēng)控審核成功)時(shí)間小于等于72h的訂單數(shù);
2)分母:過(guò)去30天支付成功(風(fēng)控審核成功)的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù))

2、【考核范圍】
除以下所列不考核場(chǎng)景之外,其他所有訂單都將考核72h上網(wǎng)率指標(biāo)。
1)海外倉(cāng)訂單暫不考核,遵循平臺(tái)單獨(dú)政策;
2)定制屬性訂單:發(fā)貨期>7天的訂單暫不考核;
3)特殊類目補(bǔ)差價(jià)鏈接不考核;
4)特殊商品(如大件,液體粉末等)暫無(wú)線上物流解決方案的,賣家通過(guò)自定義發(fā)貨的訂單暫不考核,平臺(tái)將聯(lián)合菜鳥拓展和對(duì)接特殊商品線路及物流信息,根據(jù)線路拓展和數(shù)據(jù)對(duì)接情況,另行啟動(dòng)考核計(jì)劃;
5)其他平臺(tái)酌情決定長(zhǎng)期或暫時(shí)不考核的場(chǎng)景。

3、【權(quán)益和激勵(lì)機(jī)制】
1)搜索排序正向影響:72小時(shí)上網(wǎng)以及更快更穩(wěn)定的發(fā)貨時(shí)效,將令商品在原自然搜索排序基礎(chǔ)上取得更高權(quán)重的排名優(yōu)勢(shì),同時(shí),72小時(shí)上網(wǎng)或者簽約海外倉(cāng)/跨境十日達(dá)/合單,已成為部分重點(diǎn)國(guó)家,商品獲取搜索結(jié)果頁(yè)Top資源位的基礎(chǔ)條件之一。
2)西法跨境十日達(dá)計(jì)劃:商家報(bào)名“西法跨境十日達(dá)”計(jì)劃后,平臺(tái)將對(duì)店鋪中72小時(shí)上網(wǎng)率高于85%的商品提供額外的打標(biāo)、曝光及專屬營(yíng)銷場(chǎng)域等權(quán)益,同時(shí)菜鳥免費(fèi)提升無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)線路物流時(shí)效.
3)“滿升級(jí)”合單計(jì)劃:商家報(bào)名“滿升級(jí)”計(jì)劃,平臺(tái)將對(duì)72小時(shí)上網(wǎng)率高于80%的商品提供額外的打標(biāo)、曝光等權(quán)益,同時(shí)菜鳥將為商家包裹免費(fèi)升級(jí)至標(biāo)準(zhǔn)渠道.
4)72小時(shí)上網(wǎng)率將作為國(guó)家導(dǎo)購(gòu)頻道基礎(chǔ)門檻:針對(duì)西法等歐洲重點(diǎn)國(guó)家,72小時(shí)上網(wǎng)率將計(jì)劃作為國(guó)家部分導(dǎo)購(gòu)頻道基礎(chǔ)門檻要求,敬請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)通知。
5)topselling權(quán)益:爆款商品入圍topselling將獲得更好的曝光表現(xiàn),72小時(shí)上網(wǎng)率是topselling商品的基礎(chǔ)入選門檻的要求。

對(duì)于商家反饋和關(guān)心的問(wèn)題,說(shuō)明如下:
1、海外發(fā)貨無(wú)法到72h上網(wǎng)問(wèn)題:
海外發(fā)貨的訂單不計(jì)入72h考核分母;
2、物流信息問(wèn)題;
平臺(tái)考核的物流攬收信息,除菜鳥平臺(tái)的信息外,平臺(tái)也會(huì)抓取其他物流官網(wǎng)的信息參考,請(qǐng)賣家知悉;
3、無(wú)庫(kù)存場(chǎng)景無(wú)法做到72h上網(wǎng);
建議賣家根據(jù)商品的流量和轉(zhuǎn)化,及時(shí)補(bǔ)貨,避免因貨物采購(gòu)等問(wèn)題影響您的72h上網(wǎng)時(shí)效;
4、包裹未在攬收范圍內(nèi),無(wú)法及時(shí)上網(wǎng)。

若您所在的地區(qū)未在攬收范圍內(nèi),建議賣家使用 “菜鳥偏遠(yuǎn)區(qū)域攬收服務(wù)”,為速賣通賣家提供覆蓋范圍更廣、時(shí)效更有保障的上門攬收服務(wù)

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資質(zhì)與榮譽(yù)

  • 信托或公司服務(wù)提供者牌照:TC001160、TC001060、TC001056
  • 香港公益金銘謝狀
  • 香港小童群益會(huì)杰出商界企業(yè)義工獎(jiǎng)
  • 香港勞工及福利局「社會(huì)資本動(dòng)力獎(jiǎng)」
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  • 香港職業(yè)介紹所牌照

專家團(tuán)隊(duì)

Simon Webster
首席執(zhí)行官
Andrew Cherry
首席財(cái)務(wù)官
Kim Jenkins
首席運(yùn)營(yíng)官
Melanie Fitzpatrick
首席目標(biāo)與人事官
Tim Leung
首席技術(shù)官
John McLean
總法律顧問(wèn)與首席法務(wù)官
Jonathon Clifton
集團(tuán)常務(wù)董事-企業(yè)解決方案
Chris Collins
首席企業(yè)發(fā)展官
張海亮
大中華區(qū)主管,董事總經(jīng)理
蔣夢(mèng)南
Vistra卓佳執(zhí)行董事,RICHFUL瑞豐總經(jīng)理

典型客戶

跨境電商
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